发布日期：2024年12月9日
生效日期：2024年12月9日
欢迎使用“Soroa AI”产品及相关服务！ 请您仔细阅读、理解并遵守《“Soroa AI”隐私政策》。
在“Soroa AI”APP中，我们向您提供AI内容生成（文生视频、图生视频）等服务。
我们作为“Soroa AI”的运营者，深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示：希望您在使用“Soroa AI”产品及相关服务（以下统称“本服务”）前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解：
我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、公开与保护个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。本隐私政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本隐私政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用cookie等同类技术
3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.模型的算法机制
7.管理您的个人信息
8.未成年人条款
9.隐私政策的修订和通知
10.联系我们
1.我们如何收集和使用个人信息
1.1 账号服务
1.1.1 账号注册登录
为帮助您成为“Soroa AI”的用户，即完成账号的创建，以便我们为您提供注册用户服务。
1.2 内容生成服务
1.2.1 服务内容
我们基于生成式人工智能（以下简称“AI”）模型技术，向您提供AI内容（文生视频、图生视频）生成等服务。
1.2.2 上传、制作、编辑、储存
为了向您提供服务，我们会收集您主动选择或输入的文字、图片、等原始素材内容回传至服务端进行处理。
当您自行上传、制作、编辑、发图片/文字等内容服务时，我们会向您请求授权相机、照片、相册、媒体库、存储（含SD卡）的权限、设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符以及个人上网记录（包括浏览记录、软件使用记录、点击记录、互动记录）；若您不同意或取消授权，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用其他功能。
1.2.3 人脸信息
当您使用我们的服务对含肖像类内容进行AI创作时，除非另有明确说明并征得您的同意，我们不会将您的面部像素信息用于其他任何用途或共享给第三方。
为了使您能够追溯及管理您的历史生成内容，并可以继续使用历史生成的图片/视频作为下一次创作的素材，以及为了实现前述内容的跨平台传输与交互，同步到您的所有登录设备中，我们会储存前述上传及生成的内容（含人脸信息） 。
您可以在历史生成界面手动删除前述内容 。您删除后我们将不再存储。
1.3 内容浏览和信息发布
在您浏览内容或信息发布的过程中，我们会记录您的点击、浏览、关注、点赞、反馈、分享、下载、发布等使用情况。
您在使用发布功能时,可以选择从相册中上传图片或者拍照或录制视频作为封面,我们将获取您的相册权限,如您拒绝开启相册权限,将无法通过相册上传图片、视频作为封面,但不影响您正常使用其他功能。
基于您的发布/互动需求,人工智能模型系统会将您主动上传的原始肖像信息进行处理,这类信息是提供本服务必须收集的信息,我们会按照法律的要求,对您的该类信息在收集、传输和存储的过程中采取严格的加密措施,以确保您的信息安全。
当您进行信息分享或接收被分享的信息时,我们会通过读取剪切板中的口令、链接等内容以实现信息内容的跳转、分享。
1.4 意见反馈
当您向“Soroa AI”提起投诉、进行咨询或申诉时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他有效的联系方式等个人信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈相关处理结果。
1.5 运营与安全运行/保障
1.5.1 运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
我们可能使用您的设备信息[例如设备标识信息(AndroidID、IDFA、IDFV、OAID、Openudid、GAID及其他综合设备参数和系统信息形成的设备标识符]、网络相关信息(蓝牙、IP地址、网络运营营商、网络状态、类型、接入方式、网络质量数据)以及设备参数信息(设备名称、设备型号)、软硬件操作系统信息(本应用程序版本、操作系统、语言、分辨率)等用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测等,以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他参与体验人员、我们及社会公众的合法权益。
1.5.2 设备信息与日志信息
a.为了保障产品与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、系统版本号、浏览器信息。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集产品使用情况与频率、应用崩溃情况、性能数据。
c.我们可能使用您的账号信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账号及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.6运营活动
1.6.1我们会不时推出运营活动，以帮助您更了解我们的产品和服务，或增加您使用Soroa AI产品和服务的体验和乐趣。您参加我们的运营活动时，我们可能收集使用您的设备信息（例如设备标识信息（AndroidID、IDFA、IDFV、OAID、Openudid、GAID及其他综合设备参数和系统信息形成的设备标识符）、网络相关信息（蓝牙、IP地址、MAC地址、网络运营营商、网络状态、类型、接入方式、网络质量数据）以及设备参数信息（设备名称、设备型号）、软硬件操作系统信息（本应用程序版本、操作系统、语言、分辨率）、Soroa AI账号信息、头像、昵称、姓名、位置信息、或其他可能需要您提供相关信息，具体以届时公布的活动规则为准；如您在参与运营活动时与其他人进行分享、互动，我们会收集并展示好友关系、好友头像及昵称、互动人数、互动人头像；您参与部分运营活动时，例如排行榜、榜单类活动，您可能需要公开您的Soroa AI账号、头像和昵称，参与运营活动实际收集使用的信息以您参与具体的运营活动页面展示为准。
1.7 消息通知
请您知悉并同意,对于您在使用产品或服务的过程中提供的您的联系方式(例如:联系电话、联系邮箱),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。
1.8 产品服务内容的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对“Soroa AI”的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。如调整变化后的产品或服务所处理个人信息的目的、方式和范围发生变化的，我们会再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。
1.10 第三方服务
为了适配在不同手机设备上使用Soroa AI以及第三方平台服务,实现您的手机设备身份认证、手机设备安全、登录第三方平台账号、通过第三方平台分享信息,Soroa AI接入了第三方SDK。上述第三方SDK提供方包括手机设备厂商、社交平台、通讯运营商等。部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息,以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同,可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙。关于第三方SDK具体调用的设备权限类型,以及如何收集、使用您的个人信息,建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。
1.11如您使用Soroa AI APP提供的服务，在提供服务过程中,为了保证您能正常使用产品功能,我们会向系统申请您设备的以下系统设备权限,申请前我们会征询您的同意,您可以选择“允许”“同意”或“禁止”“不同意”权限申请。经过您的授权后我们会开启相关权限,您可以随时在系统中取消授权,您取消授权会导致您无法使用相关的业务功能,但不会导致您无法使用其他业务功能。
Soroa AI APP各项业务功能对系统隐私权限的调用情况如下:
您可以通过Soroa AI应用查阅（【我的】-【设置】-【权限列表】 ）隐私权限详情并在使用本应用的设备设置功能中关闭相应权限。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请您参考设备及系统开发方说明或指引。
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1.13履行我们的法定义务
《网络信息内容生态治理规定》第10条要求我们在发现违法或不良信息时，向主管机关报告相关记录，因此我们将需记录并可能向主管机关提供您的账号、操作时间、操作类型、网络源地址和目标地址、网络源端口、客户端硬件特征等日志信息以及您输入的信息等个人信息。该种情形下对您个人信息的处理将不需要您的同意。
1.14 其他用途
1.14.1我们通过技术手段对个人信息进行去标识化处理后,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;在不透露您个人信息的前提下,我们有权对参与体验人员数据库进行分析并予以商业化的利用。
1.14.2当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示,以保护您的信息安全。
1.14.3基于设备动作展开的互动。当您使用我们的产品/服务过程中,我们可能会收集您的传感器信息以适配您的设备状态。我们会通过陀螺仪、加速度传感器重力感应切换横竖屏功能,让您获得更好的体验。我们仅会在本地处理您的传感器数据。请您知悉,传感器数据不属于个人信息,无法直接或与其他信息结合关联或者识别您的身份。
1.14.4当我们要将您的个人信息用于本规则未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。请您理解,我们向您提供的服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他功能时,在我们收集您的个人信息前,我们会通过协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项服务,但不影响您使用其他服务。
1.15 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规，我们收集和使用您的个人信息不必征得您的授权同意：
1.17.1 根据您的要求订立或履行合同所必需；
1.17.2 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
1.17.3 与国家安全、国防安全直接相关的；
1.17.4 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
1.17.5 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
1.17.6 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
1.17.7 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
1.17.8 法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其它您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.我们如何使用cookie等同类技术
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符（下称“Cookie”），以收集、标识和储存您使用本服务时的信息。
Cookie的使用主要是为了保障产品功能与服务的安全、高效运转，使我们确认您的账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况；帮助您省去重复填写表单、输入搜索内容的步骤和流程，以获得更轻松的使用体验。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置中操作清除Cookie数据。但清除后可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的功能或服务。
3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.1 数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1 原则
a.合法原则：涉及数据处理活动的，应当遵守合法原则。
b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 合作场景
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3.1.4.1 实现安全与分析统计的数据使用
保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
3.2 转移
如我们因合并、分立、资产转让、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。我们会要求接收方继续履行本隐私政策约定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，其将重新向您征求同意。
3.3 公开
我们不会主动公开您未自行公开的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。
3.4 共享、转移、公开个人信息的例外
根据法律法规规定，在下列情形中，共享、转移或公开您的个人信息无需征得您的同意：
1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
3）与国家安全、国防安全直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
6）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
7）依照相关法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
9）法律、行政法规规定的其他情形。
4.我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们会按照法律法规的规定，将在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中国境内。如您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外，我们将严格依照法律规定执行或获得您的单独同意。
4.2 存储期限
4.2.1一般而言，我们仅在为实现服务目的所必需的时间及法律法规所规定的保存期限内保留您的个人信息。
4.2.2如“Soroa AI”终止服务或运营，我们会提前将停止运营的通知以送达或公告的形式通知您，并在终止服务或运营后合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
4.2.3如果您注销账号、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
（1）遵从法律法规有关信息留存的要求。
（2）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
5.我们如何保护个人信息的安全
5.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
5.5 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
5.6 您一旦离开“Soroa AI”及相关服务，浏览或使用其他网站、应用、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在“Soroa AI”及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“Soroa AI”的链接或引导。
6.模型的算法机制
您应确保输入的内容合法合规、不侵犯任何第三方的权利、不涉及不良信息、不包含与政治、暴力和色情相关的内容，如因您的不当使用行为导致任何第三方权益受损的，您将依法承担相应责任。“Soroa AI”的输出内容均由算法生成，“Soroa AI”对生成内容不做任何保证，亦不承担任何法律责任；算法生成的内容不代表“Soroa AI”的态度、观点或立场。
7.管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.1 您的个人信息权利
如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以通过发送邮件至lilrolston1993@gmail.com与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内回复。
7.2 系统权限管理
您可以直接进入设备系统的设置功能对位置、通讯录、麦克风、相机、相册、日历、储存、电话状态等权限 (不同设备的系统权服的名称有所不月，以您所使用设备的系统权限名称为准）进行管理，以改变授权范围或撤回您的授权。您可以通过Soroa AI APP左上角【≡】-【设置】-【权限列表】阅读Soroa AI APP权限申请与使用目的说明，以了具体情况。
7.3 注销账号
您可以通过“Soroa AI”用户反馈页面或通过邮箱lilrolston1993@gmail.com与我们联系申请注销您本人的账号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。
您知悉并理解，注销账号是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
账号注销后，您将无法使用该账号登录“Soroa AI”，也无法找回账号相关的任何内容或信息。账号注销后，您仍应对您在注销账号前使用“Soroa AI”的行为承担相应责任。
7.4 意见反馈和投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在“Soroa AI”用户反馈页面提交线索，或主动通过邮箱联系本平台，邮箱地址为lilrolston1993@gmail.com。
7.5 访问隐私政策
您可通过进入：
“Soroa AI”APP-个人中心侧边栏-隐私政策的方式查看隐私政策内容。
请您了解，本隐私政策中所述的“Soroa AI”及相关服务可能会根据您所使用的设备型号、系统版本、应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的“Soroa AI”及相关服务为准。
7.6停止运营并向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8.未成年人条款
我们非常重视对未成年个人信息的保护。
8.1 若您是未满18周岁的未成年人，在使用“Soroa AI”及相关服务前，应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
8.2 若您是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用“Soroa AI”及相关服务前，应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。
8.3 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
8.4 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
9.隐私政策的修订和通知
9.1 为了给您提供更好的服务，“Soroa AI”及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
9.2 本隐私政策更新后，我们会在“Soroa AI”发出更新版本，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
9.3 我们也可能通过功能更新，帮助您更好地管理您的个人信息，请您留意相关的功能说明。
10.联系我们
如您对个人信息保护相关事宜及AI生成服务有任何疑问、投诉、意见或建议，您可以通过邮箱 lilrolston1993@gmail.com 与我们联系。